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交易糾紛處理流程

一、用戶之間糾紛處理方式

  1. 游藝春秋僅作為ICCgame平臺及平臺旗下所有網絡游戲產品的運營商,如若本平臺用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決,包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。游藝春秋公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。
  2. 本平臺用戶之間發生糾紛的,也可向游藝春秋公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他游藝春秋要求提供的相關證據。經游藝春秋公司審核確認后,可以給予必要的協助和支持。

二、用戶與游藝春秋公司之間糾紛處理方式

  1. 如本平臺用戶對游藝春秋公司的服務有任何異議的,可以向游藝春秋公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,游藝春秋公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
  2. 如本平臺用戶對游藝春秋公司的服務有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《ICC Game用戶協議》)的游藝春秋公司所在地人民法院提起訴訟。